Politique de retour et de remboursement
Retours et Échanges
Conditions de retour
Avant d’effectuer un retour, veuillez vérifier que les conditions suivantes sont respectées :
- L’article doit être dans son emballage d’origine.
- La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
- L’article ne doit jamais avoir été lavé ou porté, il doit être dans son état d’origine.
- Les étiquettes doivent être attachées à l’article.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : contact@support-telephone-voiture.com
- Retournez les articles en suivant les instructions transmises par notre service après-vente. Les frais de retour sont à la charge du client.
Important : Support Téléphone Voiture décline toute responsabilité en cas d’erreur d’adresse de la part du client et se réserve le droit de refuser :
- Un retour envoyé après le délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
- Un article qui ne se trouve pas dans son état d’origine.
Remboursement et Avoir
Délai de remboursement
Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 à 14 jours, selon votre mode de paiement (carte bancaire, Mastercard ou Visa).
Bons d’achat ou avoirs
En cas de bon d’achat ou d’avoir, celui-ci sera valable pendant une période de six mois à compter de sa création. Il pourra être utilisé sur l’ensemble des produits disponibles dans notre boutique.
Engagement client
Support Téléphone Voiture s’engage à offrir la meilleure expérience possible à ses clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous restons à votre disposition pour toute demande ou assistance.